Responsable relations résidents F/H - CDD

Située à Saint Priest dans un quartier résidentiel et commerçant accessible via le Tram T2 et le Bus 62, dans un environnement calme et agréable, la Résidence du Château est un établissement à taille humaine de 60 lits. Elle propose un accompagnement personnalisé et adapté à l’évolution des pathologies notamment grâce à son Pôle d’Activités et de Soins Adaptées (PASA), son Unité de Vie Protégée (UVP) et son Unité d’Hébergement Renforcée (UHR).

Découvrez notre résidence : https://omeris.com/residence/residence-du-chateau/

Notre résidence recherche un Responsable Relations Résidents F/H en CDD à temps plein pour une durée d’un mois, renouvelable.

Rattaché(e) à la Directrice d'établissement, et en lien avec la Direction Commerciale et Expérience Clients, vous jouez un rôle clé dans le développement et la satisfaction de nos résidents et prospects.

Vos missions principales :

• Développement commercial : assurer la mise en œuvre du plan d’action commercial, organiser les visites, promouvoir la résidence auprès des prescripteurs/partenaires, analyser et traiter les demandes entrantes.

• Administration des ventes : constituer et suivre les dossiers prospects et résidents (administratif, médical, financier), assurer la facturation et le suivi des contrats de séjour.

• Relation clients : garantir un accueil de qualité (téléphonique et physique), accompagner les résidents et leurs proches dans leurs démarches quotidiennes, veiller à leur satisfaction et contribuer à leur intégration dans la résidence.

🟢 REJOIGNEZ-NOUS ET…

• Evoluez dans un environnement bienveillant : Vous aurez le temps nécessaire de réaliser un accompagnement privilégié auprès des résidents

• Travaillez dans une entreprise à taille humaine : où les managers sont accessibles et disponibles.

• Développez vos compétences avec DECIMA, notre organisme de formation. Vous vous pourrez vous former tout au long de votre parcours chez nous !

🟢 NOS AVANTAGES

• Une prime d’assiduité de 150€ par mois selon les conditions définies

• Une revalorisation d’1% par an de votre salaire de base à la date d’anniversaire de votre contrat

• Des repas équilibrés et cuisinés sur place pour moins de 4€

• Un CSE d’établissement

🟢 NOTRE PROMESSE : un processus de recrutement transparent et réactif !

ETAPE 1 : Entretien avec le Directeur de résidence sous 48h

ETAPE 2 : Entretien final avec la Direction commerciale et la Responsable Recrutement sous 1 semaine

Diplômé d'un bac +2/3 spécialisé dans la gestion des actions commerciales, vous avez une première expérience dans le secteur médico-social, l’hôtellerie ou la relation clients. 

Vous faites preuve d’une grande aisance relationnelle et savez instaurer une relation de confiance avec les résidents, familles et partenaires.

REJOIGNEZ-NOUS DANS L'AVENTURE DU GRAND ÂGE !

Si vous partagez notre sensibilité envers l'accompagnement de nos aînés et que le secteur du Grand Âge résonne en vous, faites partie de l'aventure OMERIS ! Ensemble, contribuons à façonner un avenir où le Bien-Vieillir est une réalité pour tous.